Kwaliteit
Bij In Contact hechten we veel waarde aan zorg van hoge kwaliteit. We werken volgens de richtlijnen van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en de Nederlandse Vereniging van Pedagogen en Onderwijskundigen (NVO). We zijn lid van deze beroepsverenigingen en handelen volgens de bijbehorende beroepscode. Daarnaast zijn wij beide geregistreerd in het BIG-register.
Klachtenregeling
We doen ons uiterste best om zorg te bieden waar jij en je kind je goed bij voelen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval nodigen we je van harte uit om dit met ons te bespreken. Samen zoeken we dan naar een passende oplossing.
Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtencommissie van Klachtenportaal Zorg, waar wij bij zijn aangesloten. Zij kunnen je ondersteunen bij het indienen en afhandelen van je klacht.